En este curso, los estudiantes analizarán las transformaciones en los hábitos de consumo derivadas de la digitalización, la hiperconectividad y los cambios socioculturales. Estudiarán las nuevas tipologías de consumidores, sus motivaciones, expectativas y patrones de decisión. Se evaluarán herramientas de segmentación, análisis de datos y comportamiento predictivo, mientras los participantes desarrollan estrategias de marketing orientadas a la personalización, la experiencia del cliente y la fidelización en entornos dinámicos.